"В ближайшие три года Мордовию ждёт прорыв в сфере бизнеса"

Нацпроект «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» реализуется в республике при благоприятных условиях. Под пение бизнес-птиц и лёгкие дуновения ветерков справедливости. В чём просчёты предпринимателей? Как исправить некоторые моменты? Что ждёт мордовских купцов и промышленников? За какими воротилами будущее? Мы поговорили на эти и другие темы с предпринимателем Денисом Лашиным. Он настроен вполне оптимистично.

Что можно сказать о нашем товарище? Родился в Саранске, окончил юридический факультет МГУ имени Огарёва, стал кандидатом политических наук и ушёл в бизнес. Ещё во время учёбы начал крепко задумываться о своём деле и взялся за пластиковые окна, за другое, за третье… Сегодня заматерел — на нём пиджак, он при галстуке. И у него семейный подряд. Супруга — кандидат экономических наук, экс-доцент кафедры маркетинга. Основное направление их деятельности — маркетинговый консалтинг, что означает продвижение компаний на бушующем рынке. В один прекрасный момент стало понятно, что своим клиентам они слишком часто рекомендуют создавать сайты и развивать контекстную рекламу, поэтому решили открыть собственную веб-студию при маркетинговом агентстве. И открыли. Теперь дела идут, и Денис Владимирович даже нашёл время на разговор о предпринимательстве в Мордовии.

«Я набирался реального опыта не по верхам, а шёл путём проб и ошибок, пытался открывать несколько разных дел, анализировал свои успехи и поражения, — говорит Денис. — В нулевых годах и в начале 10-х рынок Саранска был довольно диким. Любой человек с головой мог сделать бизнес. Было море возможностей. На тот момент вся Москва уже ушла в Интернет, а у нас главным рекламным источником была газета «Из рук в руки», где на одной странице умещалось 50 оконных фирм с объявлениями «слепым» шрифтом. Конкуренция была чисто ценовая, она и сейчас во многих отраслях осталась такой. В Мордовии по-прежнему не умеют создавать дополнительную ценность своему продукту. «Сколько у вас стоит окно?» — «10 тысяч». — «Спасибо, до свидания». Так работает большинство фирм. А объяснить, почему продукт стоит дороже, чем у конкурентов, продать дополнительный сервис, могут пока не все. Сейчас ситуация немного меняется, поскольку в республику зашло много компаний из других регионов. Меняется менталитет и отношение потребителя к услугам. Эти позитивные сдвиги невозможно не заметить. В IT-сфере дела обстоят абсолютно иначе — местный бизнес в большинстве своем просто не готов к тому уровню услуг, которые оказывают IT-компании Саранска. Уровень специалистов в этой области очень высокий, они работают с Москвой, с зарубежным рынком. Мало IT-контор фокусируются исключительно на Саранске. В нашем городе пока невелик спрос на сложные сайты и качественный маркетинг, хотя положительная динамика прослеживается. Люди приходят и просят сделать сайт. А на вопрос «зачем?» отвечают: «Ну, как? У всех, кто открывает бизнес, есть свой сайт, и я хочу». Это как в 90-х — открою ларёк, сделаю дырку пошире, чтоб лицо было видно, и начну торговать». Но сейчас рынок идёт к тому, что заказчики уже готовы отвечать на вопросы: «Зачем мне сайт? Какие задачи он будет решать?» Это не может не радовать. К маркетингу формируются адекватные и сильные запросы. Но пока с московскими конторами работать проще, к сожалению. На текущий момент в мордовский бизнес вошло очень много молодёжи, и эта молодёжь обладает отличной базой знаний. У них ещё нет денег, но горят глаза и есть понимание того, что им нужно. С ними приятно работать. Стараюсь брать подобные заказы, хотя зачастую они нерентабельны. Эти люди, создавая бизнес в Мордовии, повышают качество жизни не только своё, но и всего региона, делают жизнь интереснее и удобнее. Было бы здорово, если бы в Мордовии сложилась такая экосистема прогрессивных предприятий. Думаю, что в ближайшие три года республику ждёт прорыв в сфере предпринимательства, поскольку в бизнес приходят молодые люди не только с горящими глазами, но и со знаниями. Надеюсь, этот созревающий плод разлетится добрыми семенами и всходы укрепят республику. Всё к этому идёт».

Понадеемся. Если экономика после пандемии не треснет. Вот и государство со всех сил старается поддержать бизнес, даёт гранты на развитие, но Лашин это не приветствует. «Среди предпринимателей существует прослойка «грантоедов», — ловко подмечает Денис Владимирович. — Моя позиция здесь простая: лёгкие деньги развращают. Когда ты получаешь субсидию на развитие бизнеса, то видишь в этом халяву и именно так к деньгам и относишься. Поэтому должны быть доступные кредиты. В декабре прошлого года в Саранске в рамках реализации нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» открылся центр «Мой бизнес». Главная задача — поддержка действующих и начинающих предпринимателей. В этом центре могут помочь открыть своё дело, полностью проконсультировать, провести чуть ли не за ручки по принципу одного окна, разработать бизнес-план. Все услуги абсолютно безвозмездны. И там можно взять кредит по абсолютно смешным процентным ставкам. На мой взгляд, это правильная система работы с предпринимателями, в отличие от раздачи грантов. Над деньгами, которые нужно отдавать, ты задумаешься — как ими распорядиться, чтобы они принесли прибыль?»

Заказчики, по словам Дениса, делятся на два типа: первые говорят максимально конкретно — «настройте нам контекстную рекламу по трем группам товаров», вторые чаще всего формируют запрос шире — «продвиньте мою компанию». Во втором случае дополнительное время отводится на предварительную работу с заказчиком, погружение в его бизнес и выявление возможных точек роста. Поэтому, конечно, удобнее работать с первым типом запросов, но, даже если задачи заказчика максимально конкретны, профессиональный маркетолог должен оценить их целесообразность и достижимость, предложить более рациональные варианты, если они есть. «Моими клиентами становятся в основном крупные предприниматели, а начинающим просто помогаю, — рассказывает Лашин. — В бизнес-сообществе иногда возникают какие-то проекты, мы собираемся, обсуждаем, намечаем векторы развития, а дальше человек начинает работать самостоятельно. Крупные клиенты часто обращаются по вопросам маркетинговой стратегии, но у нас мало предприятий обладают адекватной инфраструктурой для реализации формализованной стратегии. Это огромный, всеобъемлющий документ, где присутствуют исследования рынка, конкурентов, внутренней среды предприятия и многого другого. В основном хватает маркетингового плана — выбор основных товаров или услуг для продвижения, определение и сегментация целевой ауди­тории и каналов коммуникации с ней, формулирование уникального торгового предложения. Мне нравится работать не с гигантами, у которых преобладает формальный подход к маркетингу (лишь бы было), а с успешными фирмами, выросшими с нуля. С теми, где предприниматель — частное лицо, собственник, где маркетинг выстрадан, построен на потере миллионов. Маркетинг — сфера гипотез. Мы что-то постоянно тестируем. От квалификации маркетолога зависит, насколько гипотеза, которую он предложил, будет жизнеспособна и попадет в цель. Но стопроцентной гарантии не даст ни один маркетолог. Это не волшебные пилюли, а долгая работа».

Денис продолжает учиться, с удовольствием ходил послушать приезжих спикеров, а в минуты досуга размышляет о родной IT-атмосфере. «В Мордовии на IT-рынке сложилась очень интересная ситуация — мы не конкурируем между собой, в этом нет смысла, — признаётся Денис Владимирович. — Да, к нам приходят местные клиенты, мы им рады и помогаем, но ориентируемся в основном на Москву и заграницу. Зато есть жёсткая конкуренция за человеческие ресурсы. К сожалению, спрос на толковых программистов в Саранске очень сильно превышает предложение. Есть компании, которые растят свои кадры, и это замечательно. Университет сегодня выпускает более подготовленных специалистов. Но борьба за исполнителей все равно нешуточная. У хорошей веб-студии основной приток трафика, как мне кажется, обращения по рекомендациям. Я, например, не даю абсолютно никакой платной рекламы. «Сарафанка» и личные контакты приносят сто процентов клиентов. Работай хорошо — будет хорошо. Но, чтобы разработчику было интересно у тебя трудиться, его нужно мотивировать не только деньгами, но и какими-то нематериальными историями. Многие компании вкладывают большие деньги в свой эйчар-бренд, в привлекательный образ для работника. Я рад трудиться в Мордовии и на Мордовию. Рынок всё расставит на свои места. Придёт молодёжь со знаниями и без денег, а через три года у молодых уже будут деньги, они начнут заказывать крутые, сложные сайты, сложный маркетинг. А тем, кто хочет работать по-старому, придётся уйти с рынка. Это закон, не теряющий актуальности со времён Адама Смита. IT-отрасль Мордовии делает всё, чтобы люди не уезжали из республики — стоимость хороших программистов в Саранске не сильно ниже стоимости таких же программистов в Москве. Это очень позитивная история». P. S. Разговор состоялся в докарантинные поры.